O Natal está à porta, e sabemos que este é o momento mais esperado do ano para muitas marcas. As compras disparam, as expectativas dos consumidores estão no topo e, como tal, as campanhas de performance têm que estar no seu melhor.
Mas como podes destacar-te neste mar de ofertas? Spoiler: não basta um simples anúncio com um “Feliz Natal” e uns flocos de neve a cair.
Neste artigo, vamos explorar as estratégias mais eficazes para afinar a tua comunicação, evidenciar produtos sazonais e maximizar campanhas nas várias plataformas.
Primeiro passo: entrar no mood de Natal. Contudo, lembra-te que alinhar a tua comunicação com esta época vai muito além de incorporar decorações festivas.
O segredo está em criar uma conexão emocional verdadeira com a tua audiência. Em vez de te focares apenas em cenários festivos e presentes, traz histórias que refletem os valores que realmente importam nesta época, como a união, a gratidão e o sentido de propósito. A personalização também é essencial: usa o comportamento de navegação e histórico de compras para oferecer experiências mais próximas e relevantes.
Dica prática: substitui o "compre já" pelo "faça o Natal de alguém mais especial". Pequenas mudanças no tom podem fazer a diferença entre uma venda rápida e a criação de uma relação com o cliente.
Promover produtos sazonais vai além de simplesmente "empurrar" o que já vendes bem. É preciso entender o que o cliente realmente valoriza nesta época. Na correria das compras, o consumidor pode estar a pensar em presentes práticos ou especiais, então adapta as tuas ofertas para responder diretamente a essa necessidade.
Dica prática: introduz pacotes especiais de produtos ou bundles personalizados, criando valor adicional. Além disso, oferece mais do que o desconto típico. Por exemplo, inclui embalagens de presente gratuitas ou mensagens personalizadas na compra, o que pode ser decisivo na escolha final de um cliente.
Para maximizar a performance, usa remarketing dinâmico nos teus anúncios de Google e redes sociais, garantindo que o cliente vê exatamente aquilo que já demonstrou interesse, mas com uma oferta irresistível de Natal. Lembra-te: o FOMO (Fear Of Missing Out) é real! Usa frases como "Oferta Limitada" ou "Só até ao Natal!" para gerar essa urgência.
Muitas marcas enfrentam o mesmo desafio durante o Natal: o aumento do CPC (custo por clique). Para contornar isso, a chave está em estratégias menos exploradas e otimizadas para o pico de compras.
Uma maneira eficaz e pouco explorada de reduzir custos durante o pico festivo é otimizar as tuas listas de exclusão de palavras-chave. Ao filtrar termos irrelevantes (como "presentes grátis"), podes garantir que o teu orçamento se foca em cliques de qualidade.
Além disso, deves tirar partido do Google's Smart Bidding, ajustando lances automaticamente com base no comportamento do utilizador em tempo real, garantindo que competes mais agressivamente apenas quando existe uma maior probabilidade de conversão. Outras dicas:
As redes sociais são, sem dúvida, onde o espírito natalício ganha vida online.
Os consumidores passam muito tempo a navegar nas várias plataformas à procura de inspiração para presentes. Mas para se destacarem, o teu conteúdo tem de ir além do visual.
Explora UGC (User Generated Content) — incentivando os teus clientes a partilhar como estão a utilizar os teus produtos nesta época. Seja com uma hashtag de Natal própria ou com pequenos concursos, isso gera impacto emocional e confiança entre a tua audiência. Além disso, deves explorar stories interativos com perguntas, sondagens e contagem decrescente para promoções, gerando um sentido de urgência e envolvimento direto.
No TikTok, aproveita o formato mais casual e divertido para criar tutoriais rápidos ou “unboxing” de presentes, tirando o máximo de partido de vídeos criativos e orgânicos.
Dica prática: cria uma sensação de urgência com uma contagem decrescente para promoções, ou destaca vantagens como entrega garantida antes do Natal. Reels e Stories são perfeitos para isso.
O que muitos ignoram é que as ofertas de última hora não devem apenas focar-se nos descontos. A verdadeira urgência nesta altura está no tempo de entrega. Os consumidores de última hora procuram garantias de que vão receber o produto a tempo, e que será exatamente aquilo que precisam para completar o seu Natal.
Para capturar esse grupo, oferece entregas rápidas garantidas e comunica isso de forma explícita em todas as tuas plataformas de marketing (Google Ads, Social Media e email).
Outra tática poderosa é apostar em geo-targeting local nas tuas campanhas de Google e Facebook, oferecendo entregas rápidas apenas em determinadas regiões onde consegues garantir prazos apertados.
Dica prática: oferecer click-and-collect (compra online, recolha na loja) também pode ser um trunfo forte, especialmente para quem faz compras de última hora.
A época natalícia é uma das maiores oportunidades para maximizar os resultados das tuas campanhas de performance. Com a comunicação certa, a adaptação ao espírito festivo e otimizações estratégicas em Google Ads e redes sociais, podes garantir que a tua marca se destaca durante o pico de compras.
Agora é a tua vez: estás preparado para fazer das tuas campanhas de Natal um sucesso?
Nos últimos anos, o e-commerce tem-se afirmado como o canal que quebra fronteiras e abre portas a oportunidades de expansão global para marcas de todas as dimensões.
Se, no passado, a ideia de vender para mercados internacionais parecia um desafio complexo, hoje, com as ferramentas e estratégias certas, é um caminho acessível para qualquer marca que aspire a crescer além-fronteiras.
Antes de dar o salto para mercados internacionais, é essencial preparar bem o terreno. Aqui estão algumas perguntas para te desafiares:
Uma plataforma multilíngua não é só uma questão de tradução; é necessário adaptar o conteúdo ao contexto cultural de cada mercado. Isso inclui usar expressões que o teu público entende e aprecia, além de garantir que o layout e o design sejam adequados às preferências visuais de cada região.
Cada mercado tem os seus métodos de pagamento preferidos, desde cartões de crédito até plataformas como PayPal ou soluções locais. A aceitação das formas de pagamento mais utilizadas pode ser um fator decisivo para os consumidores. Certifica-te de que a experiência de checkout é fluida e familiar para cada público.
A logística é um dos pilares da internacionalização bem-sucedida. É importante definir como vais lidar com o envio, prazos de entrega e devoluções em diferentes países. Ter parcerias sólidas com operadores logísticos que conheçam bem o mercado local pode fazer toda a diferença na satisfação do cliente.
O e-commerce tem esta vantagem incrível: permite-te testar novos mercados de forma ágil, sem os altos investimentos iniciais que uma loja física exige. Se a tua marca já tem tração num determinado mercado, o passo seguinte é explorar geografias semelhantes onde o teu produto ou serviço possa brilhar. Mas por que motivo este caminho é ideal para essa expansão?
Expandir o teu negócio internacionalmente não se resume a ter um website traduzido. É crucial proporcionar uma experiência de utilizador excecional em cada país.
Lembra-te de que um cliente na Alemanha ou em França tem necessidades diferentes de um cliente em Portugal. Tens também de entender os hábitos de consumo, a concorrência local e até os regulamentos fiscais e aduaneiros. Quanto mais adaptada e local for a tua abordagem, melhores serão os resultados!
Aqui ficam alguns passos essenciais para planear essa expansão:
No nosso recente projeto com a EAT FIT, uma marca que se dedica a promover um estilo de vida equilibrado com refeições saudáveis e produtos sustentáveis, a internacionalização é um objetivo claro para o futuro.
E ele não foi descurado no desenvolvimento da nova plataforma, seja através da criação de uma estrutura que permite alocar vários idiomas, seja na inclusão de soluções de pagamento globais, que facilitam a vida do consumidor.
A internacionalização através do e-commerce pode parecer desafiadora, mas com a estratégia certa, torna-se a chave para um crescimento notável. Um plano bem definido elimina obstáculos e abre um mar de oportunidades.
Se estás curioso sobre como a tua marca pode embarcar nesta jornada, visita o nosso portfólio e conversa connosco.
O mundo está à tua espera. Vamos dar o primeiro passo juntos?
