A nossa community manager volta ao blog com mais 5 tendências sobre estratégias de Email Marketing. [sugestão: colocar a rodar o álbum As Plantas que Curam dos Boogarins em plano de fundo.]

‍Pessoalmente, não sou grande fã de gastar palavras em conversas sobre tendências ou previsões sobre aquilo que me parece, sublinho a mim, aquele que será o futuro de 2018 (até porque, sejamos honestos, já se passaram 3 meses desde então…) e quando falamos sobre Email Marketing, essas “tendências” podem mudar de um dia para o outro. De qualquer forma, gosto de me manter informada e informar os outros.

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‍VER TAMBÉM: 5 HACKS PARA UM EMAIL MARKETING GENIAL

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‍Deixo aqui 5 tendências, que a meu ver, se encontram em crescimento para estratégias de Email Marketing com uma pontuação 10/10.

1 - Personalizar a sua comunicação

Tenho assistido, cada vez mais, a uma necessidade constante das marcas na personalização das suas mensagens e a insistente inclusão do público nas suas estratégias de marketing. Isto tem vindo a tornar-se evidente, basta navegar uns segundos pelas redes sociais.

‍Está a dar os primeiros passos com um novo cliente? Diria para (quase) esquecer os emails de promoção e apostar nas relações pessoais com o público que tanto deseja atingir. É fundamental que personalize as mensagens de acordo com as preferências de cada utilizador, tudo isto, sem esquecer de mencioná-lo e lhe mostrar que não é apenas mais um número.

2 - Proteja a sua base de dados

Ao contrário das redes sociais, que utilizam uma estratégia que se poderá aclamar de “invasiva”, baseada nos interesses de consumo – tenha especial atenção à mensagem que irá enviar através de email e se o seu consumidor autorizou esta partilha de informação.

‍De acordo com dados partilhados pela Salesforce, cerca de 95% das pessoas que concordam em receber mensagens de uma marca, é por acreditarem na utilidade da mesma, e 64% dos seus destinatários abrem os seus emails porque confiam na fonte.

‍Só por ser reconhecido como um remetente fiável, a sua taxa de abertura pode aumentar e atingir níveis nunca antes registados. Boa sorte!

3 - Pense mobile

É cada vez mais evidente que o conteúdo mais popular tem características mais dinâmicas e rápidas, ou seja, mobile friendly. Como é um tipo de conteúdo que pode ser consultado em qualquer lugar, temos de perder o medo de alguns dos padrões aos quais estamos habituados. É importante que pense (ainda mais) no tipo de abordagem e preferências do seu público-alvo.

4 - Vídeos

Não podíamos falar de dinamização da mensagem sem falar em vídeo. Os vídeos trazem a oportunidade de entregar a mensagem que deseja entregar de uma maneira fácil e em 2018 deverão estar mais presentes do que nunca nas estratégias de email marketing.

5 - Automation

A criação de uma campanha de automação de emails, programados para serem enviados em momentos-chave, tornam-se efetivos. A troca de emails de envio em prol de um beneficio, logo após um utilizador subscrever uma newsletter, poderá fazer toda a diferença. Já pensou na sua estratégia de email, hoje?

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‍VER TAMBÉM: 5 HACKS PARA UM EMAIL MARKETING GENIAL

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‍Use e abuse desta ferramenta. O aumento das suas conversões poderá estar na abertura do próximo email!

Ainda existem dúvidas sobre o que é uma landing page.  Cesária Castro explica-nos as diferenças e o que procurar!Apesar de ser um termo – e uma ferramenta – bastante familiar para qualquer profissional de marketing digital, as landing pages - ou “páginas de aterragem” ainda suscitam muitas dúvidas, quer para estes profissionais, quer para os clientes que procuram este tipo de serviço.

Mas o que é afinal uma landing page?

Esta ferramenta é utilizada em estratégias de Inbound Marketing e trata-se de uma página criada com o único propósito de servir uma campanha de marketing, que pode ter dois objetivos muito específicos (e que vão, eles próprios, definir a natureza das landing pages).Explicando isto de uma forma muito simples, as “páginas de aterragem” podem ser de dois tipos, de acordo com o seu objetivo:

• Páginas de Captação de leads – aqui a finalidade é captar leads através da oferta de um determinado produto ou serviço. Existe um formulário que tem a finalidade de captar leads através de uma contra-partida: oferta de um ebook grátis, subscrição de newsletter ou até oferta de um produto, por exemplo.

• Páginas Click-through – normalmente usadas para e-commerce. Mais simples que as anteriores, não incluem formulário, apenas um único botão call-to-action (CTA), que como o próprio nome indica pretende levar o visitante a uma determinada acção ligada à venda de um produto ou serviço. Exemplo: “Compre já!”, “Consiga o seu desconto!”, “Seja o primeiro a experimentar!”, etc..

A imagem seguinte, retirada do website unbounce.com, mostra de uma forma bastante clara a diferença entre estes dois tipos de landing pages.[imagem1 - captação de leads; imagem2 – click through]:

VER TAMBÉM: 4 passos para uma landing page de sucesso‍

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É fundamental que não se confundam as coisas: o facto de a homepage do seu website ter um formulário não a torna uma landing page.

Para ser uma landing page, teria que servir o único propósito de gerar leads ou de levar à compra de um produto/serviço.

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‍Este artigo foi escrito pela Cesária Castro, a guestblogger da Vitamina. deste mês.  Obrigado, Cesária!

Nos dias que correm, ainda há confusão sobre o que é realmente uma landing page. Cesária Castro enumera os 4 passos  para ter uma landing page de sucesso!

Nos dias que correm, ainda há confusão sobre o que é realmente uma landing page. Cesária Castro enumera os 4 passos  para ter uma landing page de sucesso!

Que características tem uma landing page?

Existem 4 passos fundamentais que, na minha opinião, precisam de ser respeitados para que se consiga criar uma landing page de sucesso, que gere leads ou converta em vendas.

Ou seja, que cumpra o seu papel.

Uma landing page nunca poderá ter um link de saída.

Seja o seu objectivo gerar leads ou levar a uma conversão, incluir um link para outra página vai permitir que o utilizador escape e acabe por não cumprir o objectivo para o qual esta página foi desenvolvida. Não pode haver nenhum ponto de fuga, como explica (e muito bem), Paulo Faustino neste artigo. Links externos (tais como botões de redes sociais, link para o seu website, etc.) são, portanto, proibidos, e só podem ser oferecidos dois caminhos ao utilizador: fechar a janela ou realizar uma conversão.

Design responsivo

Sabemos que cada vez mais pessoas usam dispositivos móveis para aceder à internet, daí a importância de adaptarmos as landing pages a esta realidade.

‍A sua landing page tem, obrigatoriamente, de se adaptar ao dispositivo que está a ser utilizado. A não ser que não queira converter...

Optimização da página

Através do uso de palavras-chave devidamente pensadas e medidas e a ser utilizadas nos títulos e metatags.

Design clean e claro

Desde cabeçalhos apelativos, a tipos de letra simples e fáceis de ler, passando ainda pela utilização de cores que tendem a levar as pessoas a determinada acção, todos estes detalhes devem ser devidamente pensados e planeados ao pormenor para que o usuário se mantenha na sua landing page - tem apenas 3 segundos para o convencer. Indique de forma clara quais são os benefícios e vantagens do seu produto/serviço (no caso de páginas de conversão) ou o que está a oferecer em troca do preenchimento do formulário (no caso de páginas de captação de leads). O objetivo da acção deve ser claro.

São muitos mais os passos a seguir para a criação de uma landing page de sucesso, mas estes são, a meu ver, os principais.

Se é profissional de marketing, tenha isto em mente. Se é um cliente e está a pensar adquirir este tipo de serviço, lembre-se dos pontos aqui mencionados quando estiver a reunir com o seu fornecedor.

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‍Este artigo foi escrito pela Cesária Castro, a guestblogger da Vitamina deste mês.  Obrigado, Cesária! Imagens via Rawpixel

Descubra a dicas que a Teresa partilhou sobre Email Marketing. Podem fazer toda a diferença nas suas campanhas!

‍O Email Marketing é uma estratégia a longo prazo que poderá levar futuros e atuais clientes ao seu website e consequente aumento das conversões.

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VER TAMBÉM: 4 MOTIVOS PARA USAR O STORYTELLING NO CONTENT MARKETING DA SUA EMPRESA

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‍Um estudo levado a cabo pela Radicti Group, em 2017, estima que os consumidores, por dia, chegam a receber até 78 emails na caixa de correio, o que cria muito ruído.

A questão que se coloca é: o que poderá fazer para que o seu e-mail se destaque aos olhos do seu público-alvo? Nós temos algumas hacks que poderão fazer toda a diferença.

1 – Seja o ASSUNTO mais criativo

O assuntos do email são a primeira coisa que os consumidores veem e estes deverão despertar o interesse para que, consequentemente, a probabilidade de abertura seja maior, mas como o fazer?

• Faça uma pergunta ou dê a resposta (Sabia Que...? / Desconto de 25% Em Toda a Loja)
• Utilize algumas palavras chave, tais como: surpresa, desconto, agora, ...
• Utilize maiúsculas e emojis
• Seja directo

2 – Ao contrário do que possa pensar, um CTA (Call To Action) é suficiente

Não atrapalhe o seu potencial comprador com demasiadas decisões. Um CTA é suficiente para cada assunto abordado no email, isto aumentará a taxa de cliques. O objetivo é diminuir o tempo de decisão e aumentar o tempo de reação.

3 – Escolha as cores certas!

Sabia que a escolha da paleta de cores correta pode aumentar ou diminuir até 60% a taxa de cliques do seu email?A cor desperta sentimentos nos seus consumidores, por isso, tenha a certeza que escolhe o esquema certo dependendo da resposta que pretende obter – crie jogos psicológicos inofensivos.

4 – Dinamizar, dinamizar, dinamizar...

É fácil gastarmos o nosso tempo a construir o corpo do nosso email, mas não nos podemos esquecer nunca do que o rodeia. Ferramentas como o MailChimp e o E-goi permitem-nos jogar com vários elementos (“clicáveis”) que resultam em ações.

‍Sem dar em louco, pode facilmente customizar o seu menu, dependendo das ações que quer que o seu consumidor faça.

5 – Não desista

Um email que não foi aberto não equivale a um consumidor perdido, talvez ele tenha visto e se esquecido de abrir ou poderá ter ido parar à caixa de spam.

‍Por isso, envie novamente.

Se não foi aberto, não existe mal nenhum em enviá-lo novamente, só aumentará a probabilidade do email ser visto novamente.

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‍VER TAMBÉM: 4 MOTIVOS PARA USAR O STORYTELLING NO CONTENT MARKETING DA SUA EMPRESA

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‍Não encontrou a sua hack? Partilhe-a nos comentários.

O admirável mundo das vendas está bem, cada vez mais humano e recomenda-se.

Há uns tempos assisti a um concerto dos Linda Martini.

O Hélio Morais, baterista da banda, subiu ao palco. "I love Vayorken" era o que estava escrito na t-shirt que ele vestia nesse dia.

Enquanto ele pegava nas baquetas, apercebi-me de que imensa gente à minha volta pegava nos seus auxiliares de memória, os ditos smartphones, e perguntava silenciosamente ao seu melhor amigo, o Google, o que era isso de Vayorken.

O Google não tardou a responder: uma música da Capicua. Hoje pergunto-me se aquela t-shirt não terá vendido mais álbuns da Capicua do que qualquer outra ação de marketing.

Vivemos numa era de "embaixadores da marca". Hoje um testemunho positivo de um comprador pode gerar mais vendas do que a auto-promoção levada a cabo por uma empresa.  Porque, afinal, vender é humano e os melhores vendedores são - e sempre foram - os compradores satisfeitos.

Vender é humano... ou não será?

Daniel H. Pink acredita que sim e dedicou um livro inteiro à temática.

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SEE ALSO: Vitamina.Unplugged: Ivo Catalão

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‍Pink, que começou como o guionista de Al Gore, encontrou o seu nicho e investiga a importância da empatia nos negócios.

Um pouco na linha do Seth Godin, que parece ter tomado como slogan “motivate, connect, and leverage” , e na linha de Philip Kotler, que escreveu na última edição de “Marketing 4.0”: “a chave é construir e alimentar uma relação mutuamente vantajosa.

”Mas atenção que o termo “vender” é aplicado por Pink de um modo mais lato. Por exemplo, se um pai está a convencer o seu filho a fazer os trabalhos de casa, entra automaticamente na categoria de “vendedor”.

O autor norte-americano vai mais longe ainda: “os advogados vendem um veredito a um júri, os professores vendem aos seus alunos a importância de estarem atentos nas aulas (...) os treinadores convencem jogadores (…) e também nós nos vendemos a nós próprios nas redes sociais.

”Todos somos compradores, isso já o sabíamos; ao aceitarmos a abordagem de Pink, concordamos que todos somos vendedores (qualquer que seja a mensagem da t-shirt que trazemos no corpo).

‍“Mais de 40% do nosso tempo é passado a persuadir os outros”, afirma Pink, e se assim o é, mais vale fazê-lo bem.

Hoje partilho algumas das dicas do autor. Segundo ele, são três as qualidades inerentes a um bom vendedor:

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• Sintonia: a capacidade de sair da própria pele, integrar o ponto de vista do outro e reservar para ele o centro do palco.

Técnica eficaz na criação de sintonia: Imitação estratégica.

Como aplicar essa técnica? "O nosso cérebro evoluiu numa época em que vivíamos quase exclusivamente rodeados por pessoas com quem tínhamos laços de parentesco e, por conseguinte, em que podíamos confiar”, conta Daniel Pink.No entanto, a dimensão dos grupos foi aumentando e os indivíduos começaram a procurar no seu ambiente pistas que os ajudassem a identificar aqueles em quem podiam confiar.

"Se sincronizarmos os nossos maneirismos e padrões de voz com os de outra pessoa", aconselha Pink, isso é meio caminho andado para entrar em sintonia com o ponto de vista do outro e, consequentemente, vender melhor qualquer ideia/conceito ou produto.

• Vitalidade: a capacidade de manter-se à tona no oceano da rejeição.

Vitalidade 1 - Desistência 0

Técnica eficaz na criação da vitalidade: Negatividade.

‍Como aplicar essa técnica? Segundo Pink, alguma negatividade é fundamental para “obtermos informações sobre o nosso desempenho e sobre o que está ou não a resultar”.

Assim, no caso de a nossa persuasão não estar a funcionar, o autor aconselha: “faça três perguntas a si mesmo e procure  arranjar uma maneira inteligente de responder «não» a todas: Será permanente? Será geral? Será pessoal?

• Clareza: a capacidade de ouvir e identificar problemas.

Técnica eficaz na criação da clareza: Escuta ativa.

Como aplicar essa técnica? O melhor marketing não parece marketing e escutar ativamente é o melhor marketing de todos.

No seu livro, Pink lembra que o objetivo de escutar é perceber e não ganhar a discussão. Até porque, como lembra o autor, citando o fundador da empresa Fuller Brush, “vencer uma discussão é perder uma venda".

‍Quando a venda é bem feita, deve melhorar a vida do outro e, no limite, melhorar o mundo.

‍Assim, os vendedores devem colocar-se a si mesmos duas perguntas:

• "Se a pessoa a quem queremos vender algo concordar em comprar, será que isso irá melhorar a sua vida?"
•  "Quando a interação entre ambos terminar, o mundo será um lugar melhor do que era quando ela se iniciou?"
• “Se a resposta a estas duas perguntas for não, é porque está a fazer alguma coisa mal”, avisa Pink.

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SEE ALSO: VItamina.Unplugged: Ivo Catalão

‍Considerado uma escolha de topo pelo New York Times, Wall Street Journal e o Washington Post, “Vender é humano” é a escolha ideal para quem quer mergulhar na arte das vendas numa era em que o vendedor engravatado já nada pode contra o comprador informado.

Tornar conteúdos visíveis com SEO deve estar na génese da criação dos conteúdos digitais. Deve ser parte do processo de escrita, de publicação e divulgação.

Ahava Leibtag disse num vídeo publicado pela Gather Content que “o conteúdo só é realmente útil ou valioso quando as pessoas o conseguem encontrar”. Desta forma, para esta consultora, a melhor forma de ajudar as pessoas a encontrar o conteúdo que procuram é promovê-lo. E para que ele seja encontrado é necessário incorporar verdadeiramente boas práticas de SEO (Search Engine Optimization) em qualquer estratégia de conteúdo.

VER TAMBÉM: 4 motivos para o usar o storytelling no content marketing da sua marca

Ao envolvermos aquilo que significa SEO na estratégia de conteúdo, estamos a criar um hábito. Algo que irá melhorar substancialmente a forma como os conteúdos são apresentados a quem os procura.

As boas práticas de SEO devem ser integradas numa perspetiva holística, uma vez que desta forma vão ser pensadas para todos os ciclos do funil de vendas e não apenas para um dado momento ou campanha. Tornar conteúdos visíveis com o uso das ferramentas SEO deve estar na génese da criação de todos os conteúdos digitais. Deve fazer parte tanto do processo de escrita como do processo de publicação e divulgação.

Para serem passíveis de serem encontrados pelos algoritmos, no meio do turbilhão diário de informação, devem encher-se de uma boa dose de otimização para os motores de pesquisa.

Eis 3 dos hábitos mais saudáveis e recomendáveis para uma estratégia de conteúdo que tenha desejos de um alcance maior orgânico:

1 - Pesquisar, pesquisar, pesquisar

O ato de pesquisa é essencial a quem trabalha conteúdos. Sendo ele também o mesmo tipo de comportamento que o utilizador usa para, muitas das vezes, encontrar conteúdo relevante, nada melhorar que ajudá-lo a encontrar o que procura.

Procurar, sondar, inquirir, apurar e indagar são verbos de uma prática que se quer diária para quem trabalha a estratégia de conteúdos. Desde logo pesquisar pelas palavras-chave certeiras será uma excelente forma de ficar a par das dúvidas, anseios e desejos do seu público-alvo. E há por aí tantas ferramentas que ajudam a encontrar conceitos, perguntas e palavras, que o ato de escrever um artigo será engrandecido e irá de encontro ao que o seu buyer persona precisa.

Depois desta fase, passamos à optimização da lista de palavras-chave. Ir para além daquilo daquilo que encontrou, torna favorável a criar textos assertivos e relevantes. Por isso, use e abuse dos sinónimos dessas palavras-chave. Não repita, varie termos e acrescente significado em forma de frases (Long-tail keywords). Tudo isto, favorece a indexação semântica dos motores de pesquisa ao conteúdo que está a promover.

2 - Escrever para o algoritmo

O algoritmo adora conteúdos. Não é de ficar espantado que cada vez mais empresas apostam em espaços próprios para conteúdos diversos, como os blogues. No entanto, para que o algoritmo coloque aquele conteúdo acessível aos utilizadores não é difícil.

Antes de tudo, tem de ser [extremamente] útil. E só o será se quem o escrever tiver o primeiro hábito completamente dominado. Pode ser um conteúdo com 500 palavras ou um com mais de 2000. O importante é ser interessante o suficiente para ser lido. E os motores de pesquisa gostam de artigos otimizados e que tenham “tudo no sítio certo”. Isto significa, que preferem artigos com profundidade, dicas e exemplos concretos. Eis algumas das dicas SEO para quando estiver a criar conteúdo escrito, e queira vê-lo ser lido por mais de 10 pessoas:

• Textos com leitura diagonal: a primeira leitura de um texto é feita da esquerda para a direita e imediatamente na diagonal. Promover pontos de atenção, com título assertivo, divisão de blocos de textos por sub-títulos (de H1,H2 e H3) e palavras-chave nos lugares certos oferece ao utilizador pistas rápidas para perceber se o artigo é interessante e merece ser lido.

• O uso de imagem: as imagens ajudam ao entendimento daquilo que se está a querer dizer e aliviam os blocos de texto mais longos. Uma das melhores práticas SEO é nunca esquecer que cada imagem deve acrescentar significado e nunca ser um elemento que distraía a leitura. As imagens usadas devem também ter uma pequena descrição ALT sobre do que se trata. Outro ponto essencial - mais técnico e sabido - é a qualidade, proporcionalidade e peso das imagens.

3 - Entender a tecnologia

Para realmente entender a tecnologia, devemos atualizar aquilo que sabemos de forma continuada. Aliás, é um conselho a promover para ficar a par das novidades em SEO. É oportuno aqui referir que os conceitos H1, Title Tag, ALT, Page Speed, Link juice são termos que fazem parte da inserção de SEO na sua estratégia de conteúdos e devem estar implícitos ao editar e publicar o seu conteúdo online. Assim, globalmente é essencial estabelecer, dentro daquilo que é a experiência do seu utilizador no seu site, o seguinte:

• Tempo - significa verificar se a velocidade de carregamento do site (que pode ser testado nesta página) é boa;
• Tempo - o tempo que o utilizador passa numa página de um site versus o índice de rejeição são assuntos aos quais devemos prestar muito atenção;
• Site Responsivo: a propósito deste assunto, leia o artigo A importância de pensar responsive no marketing digital.

Estes são fatores críticos, que segundo Ahava Leibtag podem “garantir que o seu conteúdo seja viável e bem sucedido”.

No fundo, o que se pretende com estas boas práticas de SEO no conteúdo é poder ajudar o nosso público-alvo naquilo que procuram e, inevitavelmente ajudar na concretização dos objetivos traçados para a estratégia de conteúdos de uma empresa.

Análise das práticas SEO aplicadas a este artigo

Título:

• Tamanho entre 55 a 67 carateres = 66 carateres, 10 palavras
• Teste de Skimming: (três primeiras palavras) 3 hábitos saudáveis
• Tipo de título: Lista
• Tamanho do texto: 1.151 palavras, não muito longo a seguir a um H1
• Palavras-chave: ver tags do artigo

Cabeçalhos:

• Title
• H1:

1. Pesquisar, pesquisar, pesquisar
2. Escrever para o algoritmo
3. Entender a tecnologia

• H2

1. Análise da práticas SEO aplicadas a este artigo

• Uso de Bullets

Links externos: Gather Content

Links internos: 4 motivos para o usar o storytelling no content marketing da sua marca

Imagem de Capa: com ALT "3 hábitos saudáveis para incorporar SEO"

Título SEO: 3 hábitos saudáveis de SEO

Slug (URL): 3-habitos-seo-saudaveis

Descrição: Tornar conteúdos visíveis com SEO deve estar na génese da criação dos conteúdos digitais. Deve ser parte do processo de escrita, de publicação e divulgação.

Palavra-chave principal: conteúdos visíveis com SEO

NOTA: A autora deste conteúdo foi Sandra Oliveira e foi a primeira guestblogger a participar no blog da Vitamina. Bem vinda, Sandra!